भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) ने अपने 40 करोड़ ग्राहकों के लिए अलर्ट जारी किया है। बैंक ने एसबीआई के नाम से इंटरनेट पर फर्जी कस्टमर केयर नंबरों से सतर्क रहने को कहा है. बैंक के मुताबिक गूगल सर्च इंजन में स्टेट बैंक कस्टमर केयर के नाम से नंबर पर कॉल कर ग्राहक धोखाधड़ी का शिकार हो सकते हैं।
इस बारे में एसबीआई ने अपने आधिकारिक ट्विटर अकाउंट से ट्वीट किया है। जिसमें कहा गया है कि ‘फर्जी कस्टमर केयर नंबरों से सावधान रहें। कृपया सही कस्टमर केयर नंबर के लिए एसबीआई की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। साथ ही, कभी भी अपनी गोपनीय बैंकिंग जानकारी किसी भी व्यक्ति के साथ साझा न करें।
Beware of fraudulent customer care numbers. Please refer to the official website of SBI for correct customer care numbers. Refrain from sharing confidential banking information with anyone.#CyberSafety #CyberCrime #Fraud #BankSafe #SafeWithSBI pic.twitter.com/70Sw7bIuvo
— State Bank of India (@TheOfficialSBI) November 21, 2021
आधिकारिक नंबर पर ही कॉल करें
बैंक ने कहा है कि कर्ज संबंधी किसी भी जानकारी के लिए बैंक की वेबसाइट पर ही टोल फ्री नंबर का इस्तेमाल करें. साथ ही डेबिट कार्ड की जानकारी मांगने पर किसी भी हाल में बैंक खाता नंबर नहीं देना चाहिए। क्योंकि दिए गए विवरण के माध्यम से आपके खाते में धोखाधड़ी हो सकती है। स्टेट बैंक ने भी फर्जी ई-मेल आईडी से बचने के निर्देश दिए हैं।
वहीं एटीएम से निकासी में होने वाली धोखाधड़ी को रोकने के लिए भी बैंक ने पहल की है। इसके एटीएम से 10 हजार रुपये से ज्यादा की निकासी बैंक से जुड़े रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर भेजे गए ओटीपी को दर्ज करने के बाद ही संभव होगा.
फर्जी ई-मेल आईडी से भी बचने की सलाह
ग्राहकों को बैंक के नाम से फर्जी ई-मेल आईडी से बचने की भी सलाह दी गई है। बैंक ने कहा है कि ग्राहक सेवा के साथ खाता विवरण, कार्ड नंबर साझा न करें। साइबर फ्रॉड की शिकायत तुरंत हेल्पलाइन नंबर 155260 पर करने की सलाह दी गई है.
इस तरह ठगा जा सकता है
दरअसल, बैंक से जुड़े कई कामों के लिए हम कस्टमर केयर ऑफिसर से संपर्क करते हैं। जिसका नंबर हमारे फोन में सेव नहीं होता है। हम सीधे गूगल पर जाते हैं और बैंक का नाम डालकर कस्टमर केयर नंबर सर्च करते हैं। हालाँकि, जब हम नंबर की खोज करते हैं, तो कई पेज दिखाई देते हैं, जिन पर कस्टमर केयर नंबर का उल्लेख होता है। अगर आपने गलत नंबर पर कॉल किया है तो आप ऑनलाइन फ्रॉड के शिकार हो सकते हैं।
