Motor insurance : आपकी गाड़ी का हो गया है एक्सीडेंट ? तो इस प्रक्रिया को अपनाकर क्लेम करें इंश्योरेंस

Motor insurance: कार हो या दुपहिया वाहन हमारे जीवन का एक अनिवार्य हिस्सा बन गया है। लोग अपने दैनिक जीवन के लिए काफी हद तक इन पर निर्भर हैं। आज, जब अधिकांश लोग महामारी के दौरान खुद को सुरक्षित रखने के लिए सार्वजनिक परिवहन और टैक्सी सेवाओं से परहेज कर रहे हैं, निजी वाहन रखने की आवश्यकता बढ़ गई है। Motor Car lnsurance : सेकंड हैंड कार के लिए चाहिए इंश्योरेंस तो, जानिए क्या फायदा है, और पूरी प्रोसेस

बजाज आलियांज जनरल इंश्योरेंस के मुख्य तकनीकी अधिकारी टीए रामलिंगम Motor insurance दावे की आसान प्रक्रिया के बारे में बताते हैं। उनका कहना है कि इस समय निजी वाहन खरीदने वाले लोगों की बड़ी संख्या के कारण मोटर बीमा सबसे अधिक मांग वाला बीमा उत्पाद बन गया है। लेकिन अधिकांश लोगों को अपना पहला मोटर बीमा दावा दाखिल करते समय कुछ भी समझ में नहीं आता है। तो आइए जानते हैं मोटर इंश्योरेंस क्लेम के बारे में…

मोटर इंश्योरेंस के लिए कितने प्रकार के दावे होते हैं?

मोटर इंश्योरेंस दावों को आम तौर पर दो श्रेणियों में वर्गीकृत किया जाता है – कैशलेस दावे और प्रतिपूर्ति दावे। दोनों की अलग-अलग विशेषताएं हैं। इसके साथ ही दोनों का प्रीमियम भी अलग-अलग हो सकता है।

कैशलेस क्लेम क्या है?

कैशलेस क्लेम के तहत, आपको अपने वाहन के क्षतिग्रस्त होने के बाद उसकी मरम्मत के लिए अपनी जेब से कुछ भी खर्च करने की आवश्यकता नहीं है। बीमाकर्ता सीधे अपने नेटवर्क गैरेज को मरम्मत लागत का भुगतान करता है। एक ग्राहक के रूप में, यदि लागू हो तो आपको केवल मूल्यह्रास और कटौती योग्य भुगतान करना होगा। मूल्यह्रास का प्रतिशत कार की उम्र और क्षतिग्रस्त हिस्से के साथ बदलता रहता है।

उदाहरण के लिए, फाइबरग्लास की छड़ियों में 30% मूल्यह्रास होता है। इसलिए यदि यह विशेष भाग क्षतिग्रस्त हो जाता है और इसे बदलने की आवश्यकता होती है, तो बीमाकर्ता लागत का 70% और शेष 30% का भुगतान करेगा जो पॉलिसीधारक द्वारा वहन किया जाएगा। डिडक्टिबल वह राशि है जो बीमित व्यक्ति को बीमा कवर लेने से पहले चुकानी पड़ती है। मान लीजिए अनिवार्य कटौती 2,000 रुपये है और बीमाधारक के पास 6,000 रुपये का दावा है, तो बीमाधारक को पहले 2,000 रुपये का भुगतान करना होगा और बीमाकर्ता को शेष 4,000 रुपये का भुगतान करना होगा। कुल मिलाकर, कैशलेस सेटलमेंट पॉलिसीधारक के लिए एक सहज और परेशानी मुक्त प्रक्रिया है।

रीइम्बर्समेन्ट दावा क्या है?

रीइम्बर्समेन्ट दावे के तहत, आपके वाहन को किसी भी तरह की क्षति के मामले में, आप किसी भी गैरेज (नेटवर्क गैरेज के बाहर) में अपने वाहन की मरम्मत करवा सकते हैं। आपको मरम्मत की लागत वहन करनी होगी और बाद में बीमाकर्ता के पास प्रतिपूर्ति दावे के लिए आवेदन करना होगा। लेकिन सुनिश्चित करें कि गैरेज में की गई सभी मरम्मत के लिए आपको रसीद और बिल मिले। बीमाकर्ता दावा दस्तावेजों और बिलों को सत्यापित करने के बाद भुगतान करेगा।

घटना के आधार पर Motor insurance के लिए कितने प्रकार के दावे होते हैं?

घटना के आधार पर मोटर बीमा में तीन प्रकार के दावे होते हैं:-

• तीसरे पक्ष की लायबिलिटी

• खुद को नुकसान

• चोरी तृतीय पक्ष (टीपी)

थर्ड पार्टी भारत में कानून द्वारा अनिवार्य कवर है। टीपी का उद्देश्य किसी तीसरे पक्ष द्वारा दावा किए गए कानूनी दायित्व के खिलाफ कवरेज प्रदान करना है जिसमें उन्हें आपके वाहन से नुकसान या चोट लगी है। टीपी अनुभाग आपको या आपके वाहन को कोई कवर प्रदान नहीं करता है।

टीपी के तहत, कोई तीसरा पक्ष जिसे आपके वाहन से चोट, संपत्ति की क्षति या मृत्यु हुई है, मुआवजे के लिए दावा कर सकता है। मृत्यु या चोट के मामले में मुआवजे की कोई सीमा नहीं है, राशि अदालत द्वारा तय की जानी है। यदि आप किसी दुर्घटना में तीसरे पक्ष हैं, तो आपको तुरंत एक प्राथमिकी दर्ज करनी होगी और वाहन मालिक से टीपी बीमा विवरण प्राप्त करना होगा।

आपको मोटर दुर्घटना दावा न्यायाधिकरण (एमएसीटी) में मुआवजे के लिए फाइल करनी होगी। आप यह दावा दायर कर सकते हैं कि दुर्घटना कहाँ हुई या आप कहाँ रहते हैं।

Motor insurance आप दायर कर सकते हैं: –

• शारीरिक अक्षमता या हानि के लिए मुआवजा

• विकलांगता के कारण कमाई नहीं करने पर मुआवजा

• चिकित्सा व्यय

• संपत्ति की क्षति

• दुर्घटना का कारण

आपकी मृत्यु की दुर्भाग्यपूर्ण घटना में, आपके आश्रित आत्म-नुकसान (OD) के लिए मुआवजे के लिए फाइल कर सकते हैं – OD दावा तब सामने आता है जब आपका वाहन किसी दुर्घटना में क्षतिग्रस्त हो जाता है। इस स्थिति में आपको सबसे पहले पुलिस और अपने बीमाकर्ता को सूचित करना होगा। आपको पुलिस और बीमाकर्ता की सहमति के बिना अपने वाहन को दुर्घटनास्थल से नहीं हटाना चाहिए। एक बार जब आप दुर्घटना स्थल से वाहन को हटाने के लिए सहमति दे देते हैं, तो आप वाहन को मरम्मत के लिए वहां ले जा सकते हैं और बीमा कंपनी नकद रहित या प्रतिपूर्ति के आधार पर भुगतान करेगी।

चोरी – ऐसी स्थिति में जहां आपका वाहन चोरी हो जाता है, आपको पुलिस में प्राथमिकी दर्ज करनी होगी, चोरी के बारे में बीमाकर्ता और आरटीओ को सूचित करना होगा। इसके लिए आपको बीमाकर्ता को एफआईआर, ड्राइविंग लाइसेंस, वाहन पंजीकरण प्रमाण पत्र आदि की कॉपी जमा करनी होगी। पुलिस मामले की जांच करेगी, हालांकि, अगर 90 दिनों के भीतर आपके वाहन का पता नहीं चलता है, तो पुलिस नो ट्रेस रिपोर्ट जारी करेगी। चोरी के मामले में दावों के निपटान के लिए कोई ट्रेस रिपोर्ट अनिवार्य नहीं है। एक बार जब आप आवश्यक दस्तावेजों के साथ रिपोर्ट जमा कर देते हैं, तो बीमाकर्ता दावा निपटान की प्रक्रिया शुरू कर देगा।

क्या मैं डिजिटल तरीके से Motor insurance का दावा कर सकता हूं? यदि हां, तो इसकी प्रक्रिया क्या है ?

बीमा उद्योग तेजी से डिजिटलीकरण की ओर बढ़ रहा है और दावा निपटान के लिए वैज्ञानिक अनुप्रयोगों का तेजी से उपयोग कर रहा है। इन दावों के निपटान में ऐसा ही एक नवाचार “ऑन द स्पॉट सेटलमेंट” है जो ऐप या बीमाकर्ता की वेबसाइट के माध्यम से किया जाता है। इसमें बीमाधारक को अपने वाहन को हुए नुकसान की तस्वीरें क्लिक कर बीमा कंपनी के एप या पोर्टल पर अपलोड करनी होती है। बीमाकर्ता इन छवियों और डेटा एनालिटिक्स टूल का उपयोग करते हैं और दावा राशि तय करते हैं और यदि यह बीमाधारक को स्वीकार्य है, तो निपटान 20 मिनट से कम समय में किया जाता है। इस तरह के इनोवेशन से, बीमित व्यक्ति कम समय में आसानी से क्लेम प्राप्त कर सकता है और बिना किसी वित्तीय परेशानी के वाहन की मरम्मत भी कर सकता है।